Meil on paar domeeni hostinud rackservers.com.au. Hiljuti peatati meie konto ilma ette teatamata.

Esitasin siis pileti ja sain peagi vastuse: „Teie domeenist on võltsitud e-posti kontosid ja nad on saatnud rämpsposti. Nii et me ei taha teid enam siia, võtke varukoopia ja minge. '

Olen sellisest suhtumisest üsna šokeeritud ja segaduses tegevustest, mida peaksime sellises olukorras tegema.

Kas peaksin selja üles võtma ja minema? Kas peaksin neilt lisateavet küsima? Kuidas vältida selle kordumist tulevikus?

Küsi lisateavet. Kui teie saidi valesti seadistamine või turbeprobleem võimaldas rämpspostitajal teie saiti / kontot kasutada, seisate tulevikus silmitsi sama probleemiga.

Peate avastama, milles probleem on.

  • Tänan vastuse eest. Enne kui üritasin ühelt töötajalt vastust saada, ütles ta, et probleem on meie, keegi teab meid ja tegi seda kõike. Olen üsna kindel, et minu veebisait on kas kuulus ega üldse kurikuulus, sellega ei kaasne reklaami ega mida iganes. Ja me ei kasuta selle domeeni e-posti teenust. See kõlab tõesti väsitavalt ...
  • Kas tundsite, et saatsite massiteateid? Kui olete jagatud keskkonnas, ei võimalda enamik pakkujatest teil masssõnumeid saata, kuna nende IP-aadress blokeeritakse. Kuid võite kõigepealt nendega ühendust võtta ja kõigepealt selgitust küsida. Loodan, et saate selle probleemi hästi lahendada. :)
  • Ma ei saa vastust, et ükski hea hostimisettevõte poleks ... olen natuke ummikus ... mida teeksite sel juhul?
  • 1 Aga telefonitugi? Helista neile. Kui te ikkagi vastust ei saa, peate väga vabandama, et peate leidma teise pakkuja.
  • @MarkShawn Kui nad ei vasta, on see veel üks märk sellest, et mõni teine ​​pakkuja on palju parem valik :-)

Ma tean, et cPanelis (mis on deFacto juhtpaneel paljude hostide jaoks) on nupp nimega "e-posti autentimine", mis sisaldab võimalusi DomainKeys ja SPF-i autentimise lubamiseks.

Mõlemad on valdkonna standardid, mida kasutavad paljud e-posti serverid ja mis sisuliselt kontrollivad, et teie domeenilt pärinevad kirjad pärinevad tegelikult teie serverite IP-st. Kui meilid on võltsitud, märgistatakse need rämpspostina.

Lisaks võite võtta ühendust oma hostiga, kes kasutab teist juhtpaneeli - sest siis saavad nad teid õiges suunas juhtida.

  • Ma võtsin nendega ühendust, kuid vastust pole, neist pole tõesti abi ... nad peatasid ka meie CP ... :(

none: Charles Robertson | none