GRIN Influenceri turundustarkvara ülevaade: Trifecta Nutrition

Ühe oma peamise kliendiabi e-posti aadressi jaoks kasutan Mozilla Thunderbirdit koos siltide ja salvestatud otsingute kombinatsiooniga.

Kui minu e-kaubanduse saitide arv kasvab ühelt uuele, muutub klienditeeninduse käitlemine keerulisemaks.

Kas erinevatelt saitidelt saabuvate meilide haldamiseks on olemas mõni lihtne ja tõhus viis?

Võib-olla on see, mida ma otsin, viis koondada erinevatelt saitidelt pärit klienditeeninduse meilid ühte kohta? Võib-olla on seda juba Thunderbirdis või Gmailis võimalik teha?

  • 1 Gmail ja Thunderbird toetavad mitme POP3 või IMAP e-posti aadressi kasutamist ja mitme konto lisamise saate teada, lugedes mõlemal juhul dokumentatsiooni. Tundub, et see küsimus jääb Pro Webmasteri eesmärgi raamest välja, seega hääletan sulgemise teemavälisena. KKK: webmasters.stackexchange.com/faq
  • Samuti võite kaaluda sellist CRM-i nagu Zoho CRM või spetsiaalset tugisüsteemi nagu Zendesk.

Nagu danlefree mainis, saab Thunderbird hakkama mitme e-posti kontoga. Nad võivad minna omaette kaustadesse või ühte kaustade rühma, mida nimetatakse "kohalikeks kaustadeks". Thunderbird võimaldab teil ka posti saatmisel allkirju seadistada ja identiteete kiiresti vahetada.

Selle kohta on palju õpetusi. See näeb hea välja.

Selleks kasutan veebipõhist tugiteenuste rakendust. On avatud lähtekoodiga programm nimega osTicket ja veebisait on: http://osticket.com/

Nende veebisaidilt:

osTicket on laialt kasutatav avatud lähtekoodiga toe piletisüsteem. See integreerib sujuvalt e-posti, telefoni ja veebipõhiste vormide kaudu loodud päringud lihtsaks hõlpsasti kasutatavaks mitme kasutaja veebiliideseks. Hallake, korraldage ja arhiveerige kõiki oma tugitaotlusi ja vastuseid ühes kohas, pakkudes samal ajal klientidele vastutust ja vastutust, mida nad väärivad.

Põhimõtteliselt oleksite iga oma saidi seadistamine osTicketsi osakonnana. Igal osakonnal võib olla oma e-posti aadress, e-posti mallid / allkirjad jne.

Olen seda rakendust mitmel saidil kasutanud ja see töötab suurepäraselt.

Seadistage konto saidil http://www.desk.com ja kui teil on üks peamine ettevõte, mis haldab kõiki poodsaite, on teenusega desk.com integreeritud üks e-posti aadress, nii et kõigile klientidele saab määrata prioriteetse taseme ja neid saab hallata ühest liidesest

  • Kas pole lihtne tee lihtsa ülesande lahendamiseks ?! Kas tõesti kasutate seda? Ma ei saa isegi aru nende "tunnis" hinnapoliitikast. Mis saak on?
  • @MarcoDemaio ei, see pole nii, näiteks WooThemes kasutab zendeskit kõigi oma toodete kõigi klienditoe haldamiseks. Soovitasin desk.com-i, kuna see on tasuta alustamine. Kui te ei saa aru nende hinnapoliitikast ja tasuta konto toimimisest, peaksite neile meili saatma.

none: Charles Robertson | none